Hanya beberapa hari yang lalu Komisi Perjudian Inggris memberlakukan denda pada dua bisnis lainnya. Sekarang, ia telah mengambil tindakan pengaturan lainnya hingga £ 6,1 juta. In Touch games adalah operator yang menderita hukuman karena kegagalan di dua area. Dalam apa yang kini menjadi isu umum, In Touch gagal dalam tanggung jawab sosial. Itu juga mengalami masalah dalam protokol anti pencucian uang. Dibandingkan dengan dua denda lainnya baru-baru ini, yang satu ini berada pada skala yang jauh lebih tinggi.
In Touch mengoperasikan 11 situs web di Inggris Raya melalui lisensi resminya. Mereka termasuk platform seperti bonusboss.co.uk, drslot.co.uk dan slotfactory.com. Komisi melakukan penilaian kepatuhan operator pada Maret 2022. Temuan investigasi itu menyebabkan berbagai kegagalan terungkap. Namun masalahnya menjadi lebih buruk mengingat ini adalah ketiga kalinya In Touch menghadapi tindakan regulasi. Itu juga dihukum pada 2019 dan 2021 untuk masalah serupa.
Pada 17 Januari, Vivaro Limited menghadapi tindakan pengaturannya sendiri sebesar £337.631. Operator mencapai penyelesaian dengan Komisi untuk denda ini setelah kegagalannya sendiri. Keesokan harinya, penalti pada merek TonyBet juga terungkap. Itu menerima denda hampir £ 500.000 karena gagal mengikuti ketentuan lisensi. Ini, sekali lagi, berkisar pada tanggung jawab sosial dan anti pencucian uang.
Masalah yang Mempengaruhi In Touch Games
Sepertinya UKGC mengeluarkan pilihan denda yang tak terhitung banyaknya belakangan ini. Ini telah mempengaruhi perusahaan besar, dengan In Touch menjadi korban terbaru. Kegagalan tanggung jawab sosial yang dicatat oleh Komisi meliputi:
Tidak ada interaksi dengan pelanggan yang ditandai karena pola permainan yang tidak menentu hingga tujuh minggu kemudian. Hanya mengambil kata pelanggan untuk itu bahwa mereka mendapat cukup uang untuk mendukung perjudian mereka. Pelanggan memberi tahu tim bahwa mereka menghasilkan £ 6.000 per bulan. Tidak ada verifikasi yang terjadi, bahkan setelah menandai akun pelanggan. Ini memungkinkan mereka menghabiskan banyak uang dan berjudi pada jam-jam yang tidak ramah dengan mudah.
Anti-pencucian uang juga telah menjadi fokus utama hukuman Komisi baru-baru ini. Dalam kasus In Touch Games, gagal di area berikut:
Satu pelanggan adalah penerima polis asuransi jiwa. In Touch tidak memperhitungkan risiko yang terkait dengan hal ini. Ada hubungan potensial dengan yurisdiksi berisiko tinggi. Plus, mereka mungkin adalah orang yang terpapar secara politik (PEP) atau anggota keluarga dari PEP. Tidak ada kebijakan atau prosedur untuk mengatasi faktor risiko yang disebutkan di atas. Pertimbangan yang tidak memadai tentang pencucian uang UKGC dan penilaian risiko pendanaan teroris. In Touch tidak memastikan penerapan kebijakan dan prosedur yang efektif. Dalam satu kasus, tidak mengikuti kebijakannya sendiri untuk meminta sumber dana dari nasabah tertentu. Para pemain ini telah menyetor dan kehilangan £10.000+ dalam periode 12 bulan.
Akibat kegagalan tersebut, Komisi mengikuti kebijakan penegakan hukumnya sendiri. Ini telah melihat badan pengawas mengambil keputusan untuk memberlakukan protokol berikut:
Komisi Perjudian mencatat bahwa In Touch telah kooperatif dengan laporannya. Itu juga mengakui kegagalan yang diidentifikasi selama penilaian dan mengambil tindakan segera.
Pelanggaran Sebelumnya Dialami In Touch Games
Penalti pertama yang dialami operator terjadi pada 2019. Ini terjadi sebagai bagian dari paket penalti dengan tiga merek lain, sebesar £4,5 juta. In Touch membayar jumlah terbesar untuk denda ini, membagikan £2,2 juta. Dalam semua kasus, keempat bisnis tersebut gagal menerapkan pengamanan yang efektif. Itu terkait dengan anti pencucian uang dan menjaga keamanan pelanggan dari bahaya.
Pada tahun 2021 denda berikutnya tiba di pintu In Touch Games. Kali ini dengan sendirinya menerima penalti di tiga area. Mereka adalah tanggung jawab sosial, pencucian uang dan kegagalan pemasaran. Komisi mengeluarkan peringatan resmi kepada operator di samping denda £3,4 juta. Perusahaan, yang berbasis di Birmingham, memiliki beberapa kegagalan yang disorot. Bahkan ketentuan yang adil dan transparan serta kegagalan praktik terungkap. Komisi juga menambahkan syarat tambahan pada lisensinya. Ini berarti bahwa In Touch harus memiliki firma auditor independen yang memeriksa operasinya. Ini untuk memastikan bahwa itu sepenuhnya sesuai dengan persyaratan lisensi.
Denda £6,1 juta terbaru adalah yang tertinggi yang harus dibayarkan In Touch kepada Komisi. Berbicara tentang denda, Kay Roberts, Direktur Eksekutif Operasi UKGC mengatakan:
“Mengingat riwayat kegagalan operator ini, kami berharap dapat melihat peningkatan yang signifikan ketika kami melakukan penilaian kepatuhan yang direncanakan. Mengecewakan, meskipun banyak perbaikan telah dilakukan, masih banyak yang harus dilakukan.”
Dia melanjutkan dengan menyatakan bahwa denda £6,1 juta menunjukkan sifat serius dari pelanggaran tersebut. Tidak hanya itu, tetapi menyoroti seberapa efektif Komisi menangani hal itu. Roberts mencatat bahwa “semua pemegang lisensi harus sangat menyadari hal ini.”
Komisi telah berada di jalur perang akhir-akhir ini dengan mengeluarkan denda dan peringatan. Pada November 2022, AG Communications Limited mengeluarkan denda £237.600. Ini terjadi karena kegagalan anti-pencucian uang. Awal bulan itu, sebuah bisnis perjudian akhirnya ditangguhkan oleh Komisi. LEBOM gagal mengintegrasikan GamStop ke dalam situs perjudian lebom.app dan ini adalah hukumannya.
Satu bulan sebelumnya, operator perjudian NSUS Limited menerima denda £672.000. Itu juga gagal di bidang tanggung jawab sosial dan anti pencucian uang. Hukuman lain pada tahun 2022 untuk perusahaan perjudian yang beroperasi di Inggris meliputi:
28 September – Petfre Ltd menerima denda £2,9 juta. 21 September – Betway Limited menerima denda £400.000. 25 Agustus – Spreadex Limited menerima denda £1,36 juta. 17 Agustus – Entain menerima denda £17 juta. 11 Agustus – Smarkets menerima denda £630.000. 3 Agustus – LeoVegas menerima denda £1,32 juta. 7 Juli – bet-at-home.com Internet Limited memiliki lisensi yang ditangguhkan. 17 Mei – Goldchip Limited menangguhkan lisensi. 17 Mei – Jumpman Gaming Limited menerima denda £500.000. 17 Mei – Progress Play Limited menerima denda £175.718. 22 Maret – Camelot UK menerima denda £3,15 juta. 9 Maret – Taruhan Langit dan Permainan menerima denda £1,17 juta. 1 Maret – Grup 888 menerima denda £9,4 juta. 24 Februari – BetVictor menerima denda £2 juta. 27 Januari – Genesis Global Limited menerima denda £3,8 juta. 20 Januari – Rank Digital Gaming menerima denda £700.557. 20 Januari – Annexio Limited menerima denda penyelesaian peraturan sebesar £612.000.
